Strategie
|
1. |
Visie/doel als kompas |
Marktgerichte koers voor partners en eigen bedrijf. |
|
2. |
Doelgericht leiderschap |
Besturen, managen en ondernemen in een optimale balans bij de bepaling hoe de regiefunctie samen in te vullen. |
|
3. |
Universeel bedrijfsproces |
Inzichtverrijkend hulpmiddel om elkaars organisaties binnen de keten te doorgronden. En hoe de eigen organisatie beter in te richten. |
|
4. |
Continu verbeteren en/of innoveren? |
Afgewogen keuze`s maken tussen innoveren en/of verbeteren. |
|
5. |
Businessmodellering |
New business bezien vanuit de invalshoeken technologie, klantwaarde en markten. |
|
6. |
Service als new business |
Service oppakken als betaalde dienstverlening. En als relatie-instrument. |
|
7. |
Partnership |
De gouden regels van strategische samenwerking binnen de keten met win/win, cost/cost en risk/risk als uitgangspunten. |
|
|
|
|
Verbetering van de inrichting van processen
|
8. |
Marktgerichte processen |
Processen markt- en klantgericht leren in te richten. |
|
9. |
Waardecreatie |
Uitbaten van` total cost of ownership` en gebruikerswaarde. |
|
10. |
Ketenmanagement |
Inzien hoe de zwakste schakel de sterkte van de keten bepaalt. |
|
11. |
Klantgerichte bedrijfsvoering |
Elke activiteit van elke medewerker moet toegevoegde waarde voor de klanten en eindgebruikers opleveren. Daar betalen zij voor. |
|
12. |
Rekenschaprelaties |
Willen, kunnen, durven afleggen van rekenschap. |
|
|
|
|
Ontwikkeling ondernemerschap
|
13. |
De ondernemende manager |
Hoe managers ondernemender kunnen en moeten worden |
|
14. |
Intern ondernemen |
Klantgericht ondernemen binnen het eigen bedrijf. Niet te leren maar wel te ontwikkelen (ziel van action learning). |
|
15. |
Intern ondernemerschap |
De interne ondernemer met zijn interne toeleveranciers en klanten. |
|
16. |
Zakelijk management |
Verhoging van zakelijk inzicht en benul binnen de gehele organisatie (overeenkomsten, contracten etc). |
|
|
|
|
Continue verbeteren/ organisatieontwikkeling
|
17. |
Manager als coach |
Ruimte maken voor intern ondernemerschap binnen het primaire proces. |
|
18. |
Beleving kwaliteit |
Bewustmaking van de emotionele beleving door de klant. |
|
19. |
Positieve werksfeer |
Informatieverstrekking met een positieve lading, die ertoe doet. Durven trots te zijn op eigen kracht. |
|
20. |
Deming-circle |
Wereldbekende plan-do-check-act cyclus als basis van continu verbeteren. |
|
21. |
Today tomorrow |
Inspiratie dankzij succesvolle verbeteringen (World class performance). |